Política de Devolución
DEVOLUCIONES
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Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Solo aceptaremos devoluciones o cambios de artículos enviados por error o de manera equivocada (el producto enviado no es el mismo del que usted compró)
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante sin antes contactarnos. (Vía Chat, email o FB Messenger)
No son elegibles para devolución:
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a thecarsbeautyshop@gmail.com.
Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta a menos que le hayamos enviado el artículo equivocado.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si el artículo que enviamos no fue el artículo que usted compró.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
(No aceptaremos productos devueltos sin antes haberse comunicado con nosotros vía Chat, email o Messenger FB.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.
Todo producto es verificado antes de enviarse y se empaca tomando todas las debidas precauciones para que llegue en óptimas condiciones. No nos hacemos responsable por daños que puedan ocurrir durante el proceso de envío a través del Correo postal.
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Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Solo aceptaremos devoluciones o cambios de artículos enviados por error o de manera equivocada (el producto enviado no es el mismo del que usted compró)
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante sin antes contactarnos. (Vía Chat, email o FB Messenger)
No son elegibles para devolución:
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a thecarsbeautyshop@gmail.com.
Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta a menos que le hayamos enviado el artículo equivocado.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si el artículo que enviamos no fue el artículo que usted compró.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
(No aceptaremos productos devueltos sin antes haberse comunicado con nosotros vía Chat, email o Messenger FB.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.
Todo producto es verificado antes de enviarse y se empaca tomando todas las debidas precauciones para que llegue en óptimas condiciones. No nos hacemos responsable por daños que puedan ocurrir durante el proceso de envío a través del Correo postal.